Datenschutzhinweise der Stadt Schwabach

Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Internetauftritt und den Internetangeboten der Stadt Schwabach.

1. Bezeichnung der Verarbeitungstätigkeit

Internetangebote der Stadt Schwabach

2. Verantwortlich für die Datenerhebung

Stadt Schwabach
Postfach 21 20
91124 Schwabach
Tel.: 09122 / 860-0
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3. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten

Die behördliche Datenschutzbeauftragte der Stadt Schwabach ist unter der genannten Adresse zu erreichen.
Stadt Schwabach
Behördliche Datenschutzbeauftragte
Ludwigstraße 16
91126 Schwabach
Tel.: 09122 / 860-210
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4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir erfassen Ihre Daten entweder in der Form, dass Sie uns diese in Formularen mitteilen, oder dass technische Daten (z.B. verwendete Browser, verwendetes Betriebssystem, Uhrzeit der Anforderung) beim Besuch unserer Website automatisch gespeichert werden (vgl. Protokollierung). Ihre Daten werden dafür erhoben, um die uns vom Gesetzgeber zugewiesenen öffentlichen Aufgaben zu erfüllen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e DSGVO in Verbindung mit Art. 4 Abs. 1 BayDSG. Soweit Sie in eine Verarbeitung eingewilligt haben, stützt sich die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

5. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Die Stadt Schwabach kann im Wege der Auftragsverarbeitung Aufgaben durch andere Leistungsträger, Arbeitsgemeinschaften oder andere Stellen erbringen lassen. Soweit es im Einzelfall zur Erfüllung der Aufgabe erforderlich ist, finden Datenübermittlungen an folgende Empfänger aus den dort genannten Gründen statt:

Der technische Betrieb unserer Datenverarbeitungssysteme erfolgt durch die Firma KommunalBIT als unseren IT Dienstleister.

Der technische Betrieb unserer Webseite erfolgt durch unseren IT Dienstleister Pixelmechanics.
Für den Chat-Assistenten auf schwabach.de: die i-gelb GmbH, Mauritiuswall 24–26, 50676 Köln, als Auftragsverarbeiterin (siehe 8.16).

6. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Ihre Daten werden nach der Erhebung nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie dies entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für die Aufgabenerfüllung notwendig ist.

7. Betroffenenrechte

Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erhalten. Sollten unrichtige personenbezogene Daten verarbeitet werden, steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung zu. Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, so können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wenn Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder ein Vertrag zur Datenverarbeitung besteht und die Datenverarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren durchgeführt wird, steht Ihnen gegebenenfalls ein Recht auf Datenübertragbarkeit zu (Art. 20 DSGVO). Sollten Sie von Ihren oben genannten Rechten Gebrauch machen, prüft die Stadt Schwabach, ob die gesetzliche Voraussetzung hierfür erfüllt ist. Weiterhin besteht ein Beschwerderecht beim Bayerischen Landesbeauftragten für den Datenschutz. Die Anschrift lautet:

Der Bayerische Landesbeauftragte für den Datenschutz
Wagmüllerstraße 18
80538 München

Widerrufsrecht bei Einwilligung

Wenn Sie in die Datenerhebung durch die Stadt Schwabach durch eine entsprechende Erklärung eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf der Einwilligung wird dadurch nicht berührt.

8. Weitere Informationen

8.1 Protokollierungen :

Bei Ihrem Besuch auf unseren Seiten übermitteln Sie über Ihren Internetbrowser Daten an unseren Webserver. Dabei werden folgende Daten auf unserem Webserver aufgezeichnet:

Vollständige IP-Adresse des anfordernden Rechners
Datum und Uhrzeit der Anforderung
Name der angeforderten Datei
Verwendete Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
Seite, von der aus die Datei angefordert wurde?

Wir speichern diese Daten aus Gründen der technischen Sicherheit um Angriffsversuche auf unseren Webserver abwehren zu können. Nach spätestens 90 Tagen werden die Daten automatisch gelöscht

8.2 Piwik

Unsere Webseite verwendet den Webanalysedienst Piwik. Die von Piwik auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies werden zur Übertragung der Nutzungsinformationen an unseren Server benötigt. Die IP-Adresse ihres Anschlusses wird dabei anonymisiert, so dass zu keiner Zeit ein Personenbezug erstellt werden kann. Diese Nutzungsinformationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

Durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers können Sie die Verwendung der Cookies verhindern, es kann jedoch sein, dass Sie dann nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite nutzen können.

Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, dann können Sie nachfolgend durch Entfernen des entsprechenden Hakens jederzeit der Speicherung Ihrer anonymisierten Daten für die Zukunft widersprechen. Damit wird ein Opt-Out-Cookie abgelegt, und Piwik erhebt keinerlei Nutzungsinformationen mehr. Bitte beachten Sie: Wenn Sie im Browser Ihre Cookies löschen, wird auch das Opt-Out-Cookie gelöscht und muss beim nächsten Besuch unserer Webseite erneut aktiviert werden.

8.3 Widerspruch gegen Webanalyse-Cookie

8.4 Cookies

Beim Zugriff auf unsere Internetseite werden von uns Cookies auf Ihrer Festplatte gespeichert. Cookies werden ausschließlich zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen zum Beispiel die anonyme Wiedererkennung des Internet-Browsers.
Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren, wenn Sie dies in ihren jeweiligen Browsereinstellungen abschalten, oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
Einzelne Anwendungen des Online-Service benötigen jedoch Cookies aus technischen Gründen, diese Cookies werden aber nach Beendung der Browsersitzung automatisch gelöscht.

8.5 Elektronische Post

Wenn Sie unverschlüsselte E-Mails an die Stadt Schwabach senden, können Ihre Daten möglicherweise auf dem Übertragungsweg von Dritten gelesen werden. Außerdem können wir Ihre Identität nicht prüfen. Wenn Sie schutzwürdige Nachrichten an uns senden möchten, empfehlen wir Ihnen, diese zur signieren und zu verschlüsseln oder die Nachricht per Post an uns zu senden. Wenn Sie einen sicheren Dialog mit der Stadtverwaltung wünschen, können Sie sich auch im Bürgerservice-Portal registrieren und sich ein Bürgerkonto einrichten. Dieser Dienst erfüllt die Vorgaben des BayEGovG in Art. 2 und 3 zur elektronischen Kommunikation in Schriftform ersetzender Form.

8.6 Elektronisch signierte E-Mails

Elektronisch signierte Dokumente werden nur über die E-Mailadresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. und ausschließlich im Format PDF-inline (PDF mit eingebetteter Signatur, als Anhang einer E-Mail) angenommen.
E-Mails an diese E-Mailadresse werden von unserer Poststelle so weit geöffnet, dass eine Verifizierung der signierten Dokumente durchgeführt werden kann. Bei der Verifizierung werden wir von der Firma Mentana Claimsoft GmbH unterstützt. Es werden nur Dokumente angenommen, die durch den Prüfservice von Mentana-Claimsoft (siehe signaturportal.de) erfolgreich geprüft werden können.

8.7 Spam-Filter im E-Mail-System

Sollten Ihre E-Mails nicht durch unsere Sicherheitsvorkehrungen (Spam-Filter) gelangen, bitten wir Sie, sich unter der Telefonnummer 09122/860-444 bei uns zu melden.

8.8 Formulare und Online-Services

Im Rahmen von Online- Anmeldungen -Anträgen- oder Diensten werden die für die Bearbeitung erforderlichen Daten zweckgebunden erhoben und nur im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen weitergegeben. Für die Formulare und Online Services ist jeweils eine Datenschutzerklärung entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung vorhanden.

8.9 Newsletter

Soweit Sie uns bereits vor dem 25.05.2018 Ihr Einverständnis für den Empfang eines Newsletters erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung weiterhin auf Grundlage Ihrer Einwilligung entsprechend Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung. Ihre Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie haben das Recht diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen.

8.10 Google-Maps

Zur Darstellung interaktiver Karten und zur Erstellung von Anfahrtsbeschreibungen verwendet unsere Webseite den Dienst Google Maps. Google Maps ist ein Dienst von Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Verarbeitung der automatisiert erhobenen Daten durch Google Inc, deren Vertreter sowie Dritter einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Google bei der Nutzung von Maps automatisiert Daten verarbeitet, worauf wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

8.11 YouTube

Zur besseren Visualisierung einzelner Beiträge binden wir Videos der Plattform „YouTube“ ein. YouTube ist ein Dienst von Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglicht das YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

8.12 Webfonts

Auf unserer Internetseite werden externe Schriften, Google Fonts verwendet. Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc. ("Google"). Die Einbindung dieser Web Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf, in der Regel ein Server von Google in den USA. Hierdurch wird an den Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Auch wird die IP-Adresse des Browsers des Endgerätes des Besuchers dieser Internetseiten von Google gespeichert. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können:
www.google.com/policies/privacy/

8.13 Fahrplanauskunft

Auf unserer Seite haben wir die Fahrplanauskunft der VAG eingebunden. Das ist ein Dienst von Verkehrsbund Großraum Nürnberg GmbH. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der VAG. https://www.vgn.de/datenschutz/

8.14 Veranstaltungskalender

Auf unserer Seite haben wir den Veranstaltungskalender von meine-veranstaltungen.net eingebunden. Das ist ein Dienst der Stadt Nürnberg. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen: http://meine-veranstaltungen.net/Datenschutz

8.15 Social-Media-Kanäle

Die Stadt Schwabach hat keine Social Media Plattformen direkt auf der Webseite eingebunden. Alle Links zu diesen Plattformen, über Texte oder Icons, sind externe Links. Das bedeutet, dass keine Informationen an die entsprechenden Betreiber übermittelt werden.

Sollten Sie beim Besuch von schwabach.de gleichzeitig bei diesen Plattformen angemeldet sein, werden hier Informationen an die Plattformbetreiber übermittelt, sofern Sie dort keine entsprechenden Privatsphären-Einstellungen vorgenommen haben. Die Stadt Schwabach hat auf das Erheben und den Umfang keinerlei Einfluss.

8.16 Chat-Assistent (Bürger-Assistent)

Auf unserer Website bieten wir einen Chat-Assistenten an, der mit künstlicher Intelligenz arbeitet. Er beantwortet Fragen zu Aufgaben und Dienstleistungen der Stadt Schwabach auf Grundlage der auf schwabach.de veröffentlichten Inhalte. Eine Einzelfallberatung, Rechtsberatung oder verbindliche Auskunft im Verwaltungsverfahren findet nicht statt.

Welche Daten verarbeitet werden

Für die Nutzung sind keine personenbezogenen Daten erforderlich. Eine Anmeldung ist nicht nötig. Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten in den Chat ein.
Verarbeitet werden:

Ihre Texteingaben und die Antworten des Assistenten,
der Zeitpunkt der Anfrage,
Verbindungsdaten (IP-Adresse und Zeitstempel). Sie werden zur Herstellung der Verbindung, zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe und zur Fehleranalyse verarbeitet und nicht mit den Gesprächsinhalten zusammengeführt.

Nutzen Sie die Vorlesefunktion, wird der Antworttext auf Systemen in Deutschland in Sprache umgewandelt. Der Assistent hat keine Spracheingabe, führt keine freie Internetsuche durch und nimmt keine Dateien entgegen.

Speicherung in Ihrem Browser

Der Assistent setzt keine Cookies. Im Speicher Ihres Browsers legt er Einstellungen ab, zum Beispiel die Wahl der verständlichen Sprache, sowie eine Liste Ihrer Gespräche mit der jeweils ersten Frage. So können Sie ein Gespräch später fortsetzen. Diese Angaben bleiben auf Ihrem Gerät und lassen sich jederzeit über die Browsereinstellungen löschen. Die Speicherung ist für die von Ihnen aufgerufene Funktion erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage sowie der Sicherstellung und Verbesserung von Funktion und Qualität des Assistenten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe e DSGVO in Verbindung mit Art. 4 Abs. 1 BayDSG.

Speicherdauer

Gesprächsverläufe werden ohne Zuordnung zu einer Person gespeichert. Enthält ein Verlauf dennoch personenbezogene Daten, wird er spätestens sieben Tage nach der Eingabe gelöscht oder anonymisiert. Alle übrigen Verläufe werden spätestens 90 Tage nach dem letzten Beitrag automatisch gelöscht. Verbindungsdaten werden in technischen Protokollen für längstens 90 Tage gespeichert.

Infrastruktur und Software des Assistenten stellt die i-gelb GmbH, Mauritiuswall 24–26, 50676 Köln bereit. Mit ihr besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für den Betrieb der Sprachmodelle setzt die i-gelb GmbH Unterauftragsverarbeiter ein. Diese sind im Auftragsverarbeitungsvertrag benannt und betreiben ihre Systeme ausschließlich in Deutschland.

Keine Weitergabe, kein Training

Ihre Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenbeständen sowie eine Weitergabe zu Werbe-, Marketing- oder Trackingzwecken findet nicht statt.

Verarbeitung in Deutschland

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.

Hinweis zur Zuverlässigkeit

Die Antworten werden von einem Sprachmodell erzeugt und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Verbindlich sind ausschließlich die Auskünfte der zuständigen Stelle der Stadt Schwabach.